Términos y Condiciones de Servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES – Versión 29/03/2021
DECLARACIONES
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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted entra en nuestro “Servicio” y esta de acuerdo a estar sujeto por los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluyendo aquellos términos, condiciones y políticas adicionales aquí referenciadas y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos de Servicio aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo y sin limitarse a usuarios que sean navegador, vendedor, cliente, comerciante y/o colaborador de contenido.
Favor de leer estos Términos de Servicio cuidadosamente pues una vez aceptados aplicarán en todo el servicio antes de entrar o de usar nuestro sitio web. Al accesar o usar cualquier parte del sitio se considerará que usted está de acuerdo y quedará sujeto por estos Términos de Servicio. Los Términos de Servicio son la reglamentación de la oferta del servicio y su aceptación expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier nueva característica o herramienta que sea agregada a la tienda actual también estará sujeta a estos términos de Servicio. Usted puede revisar la versión mas actual de los Términos de Servicio en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar, cambiar, reemplazar o modificar cualquier parte de estos Términos de Servicio al subir actualizaciones y/o cambios a nuestro sitio web. Es su responsabilidad el checar esta página de manera periódica por cualquier cambio. Su continuo uso de este sitio web después de la publicación de cualquier cambio, constituye una aceptación a esos cambios.
Nuestra tienda esta alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan con la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.
SECCION 1 – TERMINOS DE LA TIENDA EN LINEA
Al estar de acuerdo con estos Términos de Servicio, usted declara que es mayor de edad o que está en la edad de mayoría en su estado o provincia de residencia y nos ha dado consentimiento para permitir el uso de este sitio web a sus dependientes menores de edad.
No tiene permitido usar nuestros productos para cualquier propósito ilegal, o no autorizado o que este en violación de cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de Derechos de Autor).
El usuario no debe transmitir ningún tipo de virus o cualquier código de naturaleza destructiva en su interacción con nuestro sitio web.
Cualquier violación de los términos resultara en una inmediata terminación de su Servicio.
SECCION 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier persona por cualquier razón en cualquier momento. No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario y utilizar estos datos conforme aclaramos en nuestra Política de Privacidad.
Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos.
Usted entiende que su información personal (sin incluir la información de su tarjeta de crédito), podrá ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones por varios canales; y (b) cambios para conformar y adaptar los requerimientos técnicos de conectar diversas redes o aparatos. La información de tarjetas de crédito siempre es encriptada durante su transferencia por diversos canales.
Usted esta de acuerdo en no reproducir, duplicar, copiar, revender o explotar ninguna porción de el Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual el Servicio es provisto, sin expreso consentimiento de nuestra parte.
Los títulos usados en este acuerdo son incluidos por conveniencia y no limitan u afectan de cualquier otra manera estos términos.
SECCION 3 – INFORMACION EXACTA, COMPLETA O PUNTUAL.
No nos hacemos responsables si la información disponible a través de este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto como información general y no debe ser confiado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes mas completas, exactas o actuales de información. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica, que no es necesariamente actual y se provee para su referencia solamente. Nos reservamos el derecho a modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación alguna de actualizar la información en el sitio. Usted esta de acuerdo en que es su responsabilidad el monitorear los cambios a este sitio.
SECCION 4 – REGISTRO DE MARCA
Alnur® Joyería no permite el uso de los contenidos del sitio web o de la marca para cualquier otro uso que no sea el aquí contenido. La reproducción, modificación, transmisión, republicación y/o redistribución a terceras partes con fines comerciales queda estrictamente prohibido, sin el consentimiento expreso y por escrito de Alnur® Joyería.
SECCION 5 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.
No seremos responsables a usted o a cualquier tercer parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión, o discontinuación del Servicio.
SECCION 6 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplica)
Algunos productos o servicios podrán estar disponibles solamente a través del sitio web. Estos productos o servicios podrán tener cantidades limitadas y estarán sujetos a cambios o devoluciones en acorde a nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todos los esfuerzos por mostrar de la forma mas exacta los colores e imágenes de los productos que se encuentran en nuestra tienda en línea. No garantizamos que el monitor de su computadora o dispositivo mostrará el color de forma exacta.
Nos reservamos el derecho, sin estar obligados, a limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, ubicación geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho dependiendo del caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de nuestros productos o precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta por cualquier producto o servicio en este sitio es invalida donde esté prohibido.
La venta y cobro de nuestros productos y/o servicios es por evento y no en forma de suscripción o cargos recurrentes de ningún tipo.
SECCION 7 – EXACTITUD DE COBRO E INFORMACION DE CUENTA
Todas las transacciones con tarjeta serán procesadas a través de Openpay.
Su recepción de una confirmación electrónica o en alguna otra forma, no significa nuestra aceptación de su orden, ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. Nos reservamos el derecho en cualquier momento después de la recepción de su orden de aceptar, declinar o limitar su orden por cualquier razón, ya sea o no que su método de pago haya sido cobrado. Si aplica, su orden será reembolsada en la forma original del pago. Las ordenes pueden estar sujetas a los impuestos que apliquen según el país donde de la compra y esta sujeta a las tarifas de importación. Enviamos su paquete con Derechos por Cobrar, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir que pudieran ser ya que las políticas de aduana e importación varían de país a país. Si niega el paquete enviado por nosotros, lo haremos responsable por todos los costos asociados al envío incluyendo impuesto que nos sean cobrados.
Nosotros podremos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por domicilio o por orden. Estas restricciones pueden incluir ordenes hechas por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o ordenes que usen el mismo domicilio de facturación y/o entrega. En el evento que hagamos un cambio o que cancelemos una orden, podremos intentar notificarlo al contactarlo al correo electrónico y/o número de teléfono de su domicilio de facturación/entrega que proporciono al momento en que hizo la compra. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir ordenes que, en nuestro juicio, parezcan ser hechas por distribuidores o revendedores.
Usted esta de acuerdo de proporcionar información de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras hechas en la tienda en línea. Usted esta de acuerdo de rápidamente actualizar su información de cuenta incluyendo su correo electrónico e información de pago como números de tarjeta y fechas de vencimiento para que asi podamos completar sus transacciones y contactarlo como sea necesario.
Para mas detalle, revise nuestras Políticas de Cambios.
SECCION 8 – TERMINOS DE PAGO
Todas las transacciones con tarjeta serán procesadas a través de Openpay.
Los pagos hechos a promociones a meses sin intereses aplican exclusivamente con el banco emisor de su tarjeta.
Los Términos de Pago estarán dentro de nuestra discreción y al menos que nosotros estemos de acuerdo por escrito serán de la siguiente manera: Los pagos serán procesados en Pesos Mexicanos. Los cargos de envío serán hechos en acorde a nuestras políticas de envío vigentes en el momento de la compra. Los pagos hechos con tarjetas de débito/crédito que no sean en Pesos Mexicanos serán calculadas con el tipo de cambio del día de la transacción por el banco de su tarjeta de crédito/debito. Usted esta de acuerdo en que Alnur® Joyería no es responsable por ninguna falta de crédito por causa de la conversión de divisas.
SECCION 9 – OFERTAS Y MUESTRAS
Alnur® Joyería le notificara al cliente antes de que el/ella agregue un producto a su carrito si el producto es una muestra (revisar detalles de producto) o si el producto es comprado durante una oferta. Alnur® Joyería no ofrece cambios y/o devoluciones en productos comprados como muestras, en oferta o en cualquier promoción especial en la cual tengan el precio reducido temporalmente.
Una vez que el producto sea comprado a un precio descontado o como muestra, el cliente esta de acuerdo en que el producto puede tener defectos. En este caso Alnur® Joyería no se hace responsable por los productos defectuosos, pero estaremos dispuestos a aconsejar al cliente el como repararlo. Para más información respecto a reparaciones contactar a alnur@alnurjoyeria.com
Todas las Ofertas y/o Códigos Promocionales ofrecidos por Alnur® Joyería son válidos en las fechas establecidas en su publicación y no podrán ser aplicadas en otras ordenes hechas antes o después de dichas fechas.
Productos de MUESTRA y OFERTA no son acumulables con otras ofertas, no son validos con tarjetas de regalo o mercancía comprada anteriormente.
Los precios de los productos son los marcados. Esta oferta esta sujeta a cambios sin previo aviso.
SECCION 10 – CONCURSOS Y PROMOCIONES
En ocasiones Alnur® Joyería emite códigos promocionales, crédito para el sitio, y “certificados de regalo” similares que proveerán crédito para la compra en el Sitio Web cuando sean redimidos en la pagina de pago. Estos códigos no son transferibles, y habrán de ser usados solo por el usuario a quien le fueron emitidos. En particular, Alnur® Joyería se reserva el derecho de cancelar una promoción y/o de rechazar la aplicación de un código promocional cuando el total del valor del código promocional exceda cierto valor, generalmente el precio del articulo para el cual el código promocional es usado. Las promociones solo son válidas para artículos de precio completo y están limitadas a una por transacción. Compras mínimas serán requeridas y serán comunicadas en cualquier correspondencia de la promoción. Cuando una promoción sea comunicada vía correo electrónico, el código promocional es no transferible y el correo electrónico usado durante el pago deberá ser el mismo al que se envió la promoción. Alnur® Joyería no será responsable a ningún cliente por ninguna perdida financiera al momento del rechazo o cancelación de una promoción o por la inhabilidad del cliente de usar un código promocional por cualquier razón. Los códigos promocionales no cubren los gastos de envío, derechos de importación y/o impuestos regionales en caso de aplicar. Estos serán pagados en su totalidad por el cliente. Todas las promociones tienen fecha de vencimiento que será indicada en la comunicación con el cliente. Una vez expirada, la cantidad no podrá ser reembolsada. Si la promoción sigue activa, será reembolsada al cliente para ser usada en una compra futura. Todas las reglas y regulaciones de los concursos hechos por Alnur® Joyería serán comunicadas directamente al cliente.
SECCION 11 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podremos proveer acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control o monitoreo.
Usted esta de acuerdo con que proveeremos acceso a esas herramientas “como son” y “como estén disponibles” sin ninguna garantía, representación o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de patrocinio. No seremos responsables de ninguna manera por su uso de esas herramientas de terceras partes.
Cualquier uso de su parte de las herramientas opcionales usadas por usted es a su propio riesgo y discreción y usted deberá asegurarse de que esta familiarizado con y apruebe los términos provistos por las terceras partes correspondientes.
Podremos también, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través de nuestro sitio web (incluyendo la liberación de nuevas herramientas y recursos). Esas nuevas características, herramientas y/o servicios también estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCION 12 – VINCULOS DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos, y servicios disponibles vía nuestro Servicio podrán incluir materiales de terceras partes.
Vínculos de terceras partes en este sitio te podrán dirigir a paginas web de terceras partes no afiliadas a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni seremos responsables por cualquier material o páginas web de terceras partes, o por cualquier material, producto y/o servicio de terceras partes.
No seremos responsables por ningún daño o daños relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción hecha en conexión con las paginas web de terceras partes. Por favor revise con cuidado las políticas y prácticas de terceras partes para poder entenderlas antes de que se involucre en cualquier transacción. Quejas, reclamos, preocupaciones, o preguntas en cuestión de terceras partes deberán ser dirigidas a esas terceras partes.
SECCION 13 – COMENTARIOS, REGISTROS Y RETROALIMENTACION
Si, a nuestra solicitud, usted envía registros o información (por ejemplo, entradas a concursos) o sin una solicitud de nosotros usted envía ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, u algún otro medio (colectivamente, “comentarios”), usted esta de acuerdo en que podremos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, publicar, copiar, distribuir, traducir o de otra manera usar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envié. Estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener los comentarios en confidencialidad; (2) de pagar compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.
Podremos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o remover contenido que determinemos a nuestra propia discreción sea ilegal, ofensivo, amenazador, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera cuestionable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o que viole estos Términos de Servicio.
Usted esta de acuerdo en que sus comentarios no violan los derechos de ninguna tercera parte, incluyendo derechos de autor, registros de marca, privacidad, personalidad o otros derechos personales o propietarios. Usted también esta de acuerdo que sus comentarios no contienen material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno y que no contienen ningún virus o malware que pudiera afectar de cualquier manera la operatividad del Servicio o cualquier pagina web relacionada. No podrá usar un correo electrónico falso, pretender ser alguien más, o de alguna otra manera engañarnos o a terceras partes con el origen de sus comentarios. Usted es el único responsable por cualquier comentario que haga y de su exactitud. No nos hacemos responsables ni asumimos ninguna responsabilidad por cualquier comentario publicado por usted o por cualquier tercera parte.
SECCION 14 – INFORMACION PERSONAL
La información personal que usted nos deja a través del sitio web es gobernada por nuestras Políticas de Privacidad.
SECCION 15 – ERRORES U OMISIONES
Cuando de manera involuntaria, se publique información en nuestro sitio web o en nuestro Servicio que contenga errores tipográficos u omisiones que pueden relacionarse a descripciones de producto, precios, promociones, ofertas, cargos de envió de los productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error u omisión, y de cambiar o actualizar nuestra información o de cancelar ordenes si alguna información en el Servicio o en cualquier pagina relacionada contiene errores en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después de que haya enviado su orden).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o clarificar la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, pero sin limitarse, a información de precios, excepto como la ley lo requiera. Ninguna fecha específica de actualización aplicada en el Servicio o cualquier sitio web relacionada debería tomarse como indicador de que el Servicio o cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.
SECCION 16 – USOS PROHIBIDOS
Además de las otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros a que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla o ley internacional, federal, provincial, estatal y/o municipal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para molestar, abusar, insultar lastimar, difamar intimidar o discriminar en base a género, orientación sexual, religión, etnicidad, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para entregar información falsa o engañosa; (g) para transmitir virus o cualquier tipo de código malicioso que será o podría ser usado en cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio relacionado, otros sitios, o el Internet; (h) para recolectar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar correos no deseados; (j) para cualquier propósito inmoral u obsceno; o (k) para interferir con o para evitar las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio relacionado, otros sitios, o el Internet. Nos reservamos el derecho a terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCION 17 – RENUNCIA DE GARANTIAS; LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
Nosotros no garantizamos, o aseguramos que su uso del Servicio será puntual, seguro, o sin interrupciones y/o sin errores.
Nosotros no garantizamos o aseguramos que los resultados obtenidos por el uso del Servicio serán exactos o confiables.
Usted esta de acuerdo que puede haber momentos en los que suspendamos el Servicio por periodos de tiempo indefinidos o que podremos cancelar el Servicio en cualquier momento, sin avisos de ningún tipo para usted.
Usted esta expresamente de acuerdo que su uso, o inhabilidad para usar, el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del Servicio serán (a excepción de que lo estipulemos expresamente) provistos “como aparecen” y “a disponibilidad” ara su uso, sin ninguna aseguración, garantía o condición por nuestra parte, expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones de comerciabilidad, calidad comerciable, vigencia, durabilidad, titulo y no-infracción.
Alnur® Joyería, nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, practicantes, proveedores, proveedores de servicio o licenciatarios no serán responsables por ninguna herida, perdida, reclamación, o daño directo, indirecto, punitivo, especial, o consecuencial de ningún tipo, incluyendo, sin limitarse a perdida de utilidades, perdida de ingresos, perdida de ahorros, perdida de datos, costos de reemplazamiento o cualquier daño similar, ya sean basados en contrato, responsabilidad estricta o de otro tipo que surja de su uso de alguno de los servicios o productos procurados usando el Servicio, o por alguna otra reclamación relacionada en cualquier manera con su uso del servicio o productos, incluyendo pero no limitado a, cualquier error u omisión en algún contenido, o cualquier daño o perdida de cualquier tipo en que se incurra como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o de otra manera disponible vía el Servicio, aun si fuere aconsejado de la posibilidad. Por que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, en esos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad estará limitada a la máxima extensión permitida por la ley.
SECCION 18 – INDEMNIZACION
Cuando un tercero debido a su infracción de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorpora por referencia, o su violación de cualquier ley o derechos de terceras partes se vea afectado y demanda judicialmente Usted está de acuerdo en indemnizar, defender y patrocinar a Alnur® Joyería, subsidiarios, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicio, subcontratistas, proveedores, practicantes y empleados, libres de responsabilidad por cualquier reclamo o demanda, incluyendo tarifas de abogado y costas judiciales.
SECCION 19 – DIVISIBILIDAD
En el supuesto que cualquier sección de estos Términos de Servicio sea determinada como ilegal, invalido o no aplicable, dicha sección será de cualquier manera aplicada a su máxima extensión permitida por la ley correspondiente y la parte no aplicable se determinara que será separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectara la validez y obligatoriedad de cualquiera de las secciones restantes.
SECCION 20 – TERMINACION
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán la terminación de este acuerdo para todo propósito.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta terminado ya sea por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento al notificarnos que usted no desea seguir usando nuestro Servicio, o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si a nuestro propio juicio usted falla, o nosotros sospechamos que usted ha fallado al cumplir con cualquier termino o sección de estos Términos de Servicio, también podremos terminar este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso y usted será responsable por cualquier cantidad debida hasta la fecha de terminación y/o en acorde podremos negar su acceso a nuestros Servicio (o cualquiera de sus partes).
SECCION 21 – ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla por ejercitar o hacer valer cualquier derecho o sección de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o sección.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre Usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, y está por encima de cualquier acuerdo contemporáneo o previo, comunicación o proposición, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero que no este limitado, a cualquier versión previa de estos Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no podrá ser usada en contra de la parte que los redacta.
SECCION 22 – LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado donde nosotros prestemos el Servicio serán regidos y su aplicación será acorde a las leyes de jurisdicción federal como lo es el Código de Comercio en territorio mexicano y los acuerdos comerciales multilaterales con otros países vigente en el momento de las operaciones.
SECCION 23 – CAMBIOS A LOS TERMINOS DE SERVICIO
Usted puede revisar la versión mas reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra propia discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio al publicar las actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad el checar nuestro sitio web de manera periódica por cualquier cambio. Su continuo uso o acceso a nuestro sitio web o el Servicio siguiendo la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituirá una aceptación de esos cambios.
SECCION 24 – INFORMACION DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deberán ser enviadas a nosotros a alnur@alnurjoyeria.com